Wat u bij de Aplaza-installatie kunt verwachten

Voorafgaand aan de installatie van Aplaza zult u uitgebreid geïnformeerd worden over

• De afspraak zelf
• Wat u van tevoren zelf moet regelen of inrichten, zie hiervoor ook het onderwerp Wat u vooraf zelf moet doen.

Op de dag van de afspraak wordt u door een van de medewerkers van het Aplaza-team gebeld. Deze zal u instructies geven zodat er een inbelverbinding gemaakt kan worden.

Voor de inbelverbinding is een PC nodig

• waarop Scenario Assurantie is geïnstalleerd;
• waarmee u op internet kunt komen; en
• die u gedurende de inbelverbinding niet zelf hoeft te gebruiken.

Hoe lang de installatie zal duren, kan van te voren helaas niet gezegd worden.

Zodra de inbelverbinding tot stand is gebracht kunt u (op een andere PC) doorgaan met uw eigen werkzaamheden. U hoeft dus tijdens de installatie niet met de Aplaza-medewerker in gesprek te blijven.

Met de vooraf door u aangeleverde gegevens zal de Aplaza-medewerker het volgende inrichten:

• Waar nodig zullen Windows-registerinstellingen worden aangepast om werken met Aplaza mogelijk te maken.
• De door u opgegeven medewerkers zullen voor Aplaza worden geautoriseerd.
• De inrichting van de Aplaza-verzekeraars zal worden gecontroleerd en waar nodig worden aangevuld. Uw eigen inrichting blijft hierbij zoveel mogelijk behouden.
• Wanneer u DBS heeft aangevraagd zal dit worden ingericht en getest.

Na afloop van de installatie zal de Aplaza-medewerker de verbindingen testen. Pas als alles goed werkt, zal de inbelverbinding worden verbroken. Wanneer uw medewerkers Scenario Assurantie opnieuw opstarten, zullen zij transacties via Aplaza kunnen doen.