Tijdens het communicatieproces kan de GIM-module zelf de communicatie tussentijds beëindigen. Dit gebeurt

• òf op eigen initiatief (bijvoorbeeld door communicatieproblemen vanwege firewall en/of proxy of omdat de server van de dienst uit de lucht is),
• òf op aangeven van de dienst waarmee wordt gecommuniceerd.

Het beëindigen kan veel uiteenlopende oorzaken hebben. De melding die vanuit de GIM-module wordt terug gegeven aan Dias, wordt in al deze gevallen direct aan gebruiker getoond. Voorbeelden:

• Forbidden (403) https://...

  Deze GIM-koppeling kan met het gebruikte certificaat (Digitaal Paspoort) niet worden benaderd.

  Let op!

  De GIM verwijst naar een andere extranetpagina dan de link waarbij u direct op de extranetpagina in moet loggen (zonder GIM-koppeling). Het kan voorkomen dat de GIM-koppeling deze meldingen weergeeft maar dat het extranet buiten Scenario Assurantie om wel benaderbaar is.

• Er is een onbekende fout opgetreden tijdens het verwerken van het certificaat. URL:https://...

  Hier is sprake van een probleem met het gebruikte certificaat. Het resulteert echter in een andere melding dan in het voorafgaande voorbeeld.

  De inhoud van de melding is variabel, omdat deze buiten Scenario Assurantie om door derden wordt bepaald.

  De melding zal daarom altijd per geval moeten worden beoordeeld. Hierdoor kan het oplossen van een melding bij Customer Support wat langer duren.