Notificatie

Voor een incasso met SEPA bent u verplicht een notificatie (vooraankondiging, pre-notificatie) van de incasso te versturen. Dit moet u minimaal veertien dagen voor de incassodatum doen. U geeft hiermee uw relatie de tijd eventueel de machtging voor de incasso in te trekken.

Voor relaties met een gespreide betalingsregeling wordt in Scenario Assurantie het overzicht betalingsregeling gezien als notificatie. Voor deze relaties wordt dus geen aparte notificatie aangemaakt.

Er zijn twee manieren om een vooraankondiging te verzenden:

• Een vooraankondiging per te incasseren post.
• Een vooraankondiging voor een reeks incasso's. Dit kan er bijvoorbeeld uit zien als het overzicht voor termijnbetalingen.

  Wanneer er iets wijzigt in de reeks (bijvoorbeeld een ander bedrag of een andere incassodatum) moet u opnieuw een vooraankondiging versturen.

Hoe u de notificatie stuurt, mag u zelf weten. In Scenario Assurantie kunt u kiezen uit het afdrukken van een brief of het versturen van de notificatie via e-mail.

In Scenario Assurantie kunt u op drie momenten een notificatie aanmaken:

• Bij het aanmaken van een nieuw contract. De notificatie ziet u dan in het evenementen venster.
• Op hoofdvervaldatum van het contract.
• Op hoofdvervaldatum en wanneer het contract wordt gewijzigd.

Let erop, dat de notificatie op hoofdvervaldatum bij het definitief maken van de prolongatie (op hoofdvervaldatum) wordt gemaakt. De automatische incasso van de openstaande prolongatieposten kan daarom pas twee weken na de prolongatie plaatsvinden, tenzij anders overeen is gekomen.

In Scenario Assurantie geldt dat alleen de eerste incasso op notificatiedatum blokkeert. Bij volgende incasso's let Scenario Assurantie niet op de notificatiedatum. Uiteraard mag u pas incasseren in de periode die u met de debiteur overeen bent gekomen.

Voor een eenmalige machtiging kunt u geen notificatie aanmaken.