Als er vanuit DIAS Assurantie een schade-e-mailbericht werd aangeleverd bij FinConnect, dan werd hiervoor het standaard e-mailadres gebruikt zoals dat geregistreerd is in het venster Muteren e-mailadres bij de relatie. Ook als in dit venster het veld Schade was aangevinkt. Nu wordt er bij een e-mailbevraging voor schade eerst gekeken of er een e-mailadres is specifiek voor schade, voordat het standaard e-mailadres wordt gebruikt. Als er geen specifiek schadeadres aanwezig is, dan wordt die van de contractdocumenten gebruikt en als die er niet is die van de standaard in het venster Relatiegegevens, tabblad Algemeen.