De reactie van de klant omvat of hij wel of niet de offerte heeft geaccepteerd, het moment hiervan, en, bij niet accepteren, de reden. Deze wordt nu geleverd onder de ScenarioVerzekering-node:

Het tijdstip bevat het moment van de reactie tot aan de minuut, maar bevat geen seconden. Scenario’s waar reeds een reactie op is gekomen voor het aanbrengen van deze versie bevatten ook geen uren en minuten, en gedragen zich dus alsof de reactie op 00:00:00.000 is gekomen.