Quinn: digitale assistent in DIAS (4.1.3.7)

Vanaf nu is Quinn beschikbaar in DIAS Assurantie. Quinn is een digitale assistent die je helpt bij vragen over het dagelijks werken met DIAS Assurantie. Quinn is bedoeld als eerste hulp bij gebruikersvragen en geeft korte, duidelijke uitleg zonder dat je het handboek hoeft door te zoeken. 

Waarvoor kun je Quinn gebruiken?

Je kunt Quinn vragen stellen over veelvoorkomende handelingen, zoals:

• het wijzigen van je wachtwoord
• het toevoegen van documenten aan een dossier
• het verwerken van dagafschriften
• andere dagelijkse taken in DIAS Assurantie 

Quinn legt stap voor stap uit wat je moet doen en begint altijd met de meest gebruikelijke aanpak. Als er meerdere mogelijkheden zijn, helpt Quinn je kiezen. 

Hoe gebruik je Quinn?

Je kunt Quinn op verschillende manieren aanroepen:

• Via de F1-toets op het toetsenbord
• Via het help-menu in mutatie- en overzichtvensters, klik daar op het vraagteken.
• Ga in het lint naar Help > Help > Quinn.

Stel in de chatbalk je vraag in gewone taal, bijvoorbeeld: 

• "Hoe zet ik een document in een dossier?"
• "Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?"
• Hoe verwerk ik een dagafschrift

Quinn helpt je direct op weg en verwijst alleen door als dat nodig is. Krijg je niet meteen het juiste antwoord? Probeer je vraag anders te formuleren of door te vragen. 

Goed om te weten

Zie je een menu of optie niet die Quinn noemt? Dan hangt dit vaak samen met rechten of inrichting binnen je organisatie. In dat geval kan je interne beheerder je verder helpen. Quinn wordt stap voor stap verder verbeterd. Feedback helpt om Quinn nog beter aan te laten sluiten op de praktijk.