Bij het toevoegen van een verzekering voor een relatie zonder rekeningnummer, of met een rekeningnummer zonder geldige doorlopende machtiging, verscheen in het slotscherm ten onrechte een knop Machtigen zodra je koos voor Automatische incasso. Dit gebeurde ook bij Handmatige offerte (en bij het verwerken van de reactie) en bij Directe aanvraag. Na het klikken op deze knop verscheen een SEPA-formulier, bedoeld om digitaal te ondertekenen.

Dat is bij een handmatige offerte of directe aanvraag niet mogelijk: de medewerker kan geen handtekening van de eindklant zetten. Voor deze offertetypen gebruik je hiervoor de optie Offerte uploaden om een ondertekend machtigingsformulier vast te leggen.

Oplossing

De knop Machtigen met bijbehorend SEPA-formulier verschijnt nu alleen nog bij een digitale offerte (landingspagina), waarbij de eindklant het formulier zelf digitaal invult en ondertekent. Bij een handmatige offerte of directe aanvraag verschijnt deze knop niet meer.