|
|
|
|
|
Handmatig akkoord geven op een RDW-bericht
Als de verwerking van een RDW-bericht misgaat, blijft dat bericht in DIAS Assurantie staan met de verzendstatus Wacht op terugmelding. Ook wanneer je de melding buiten DIAS Assurantie om alsnog bij de RDW hebt laten verwerken, blijft die status staan.
In het venster Overzicht RDW berichten (via ) is daarom op het tabblad Bestand in de groep de knop toegevoegd.
Selecteer eerst het RDW-bericht in het overzicht en klik daarna op . Je handelt één bericht tegelijk af. De knop is alleen beschikbaar als de Verzendstatus van het geselecteerde bericht Wacht op terugmelding is.
Het venster Raadplegen definitieve RDW-meldingen opent met de gegevens van het geselecteerde bericht. Onder in dit venster staan de velden voor het handmatig akkoord:
Veld |
Toelichting |
|---|---|
Handmatig accoord |
Aangevinkt, om aan te geven dat het bericht handmatig wordt afgehandeld. |
Medewerker handmatig |
De medewerker die het akkoord geeft. |
Datum handmatig |
De datum waarop het akkoord wordt gegeven. |
Tijd handmatig |
Het tijdstip waarop het akkoord wordt gegeven. |
Toelichting handmatig |
Vrij tekstveld waarin je vastlegt waarom het bericht handmatig is afgehandeld. Dit veld is niet verplicht. |
Alleen Toelichting handmatig vul je zelf in; de andere velden zijn al vooringevuld.
Het veld Status verzending staat in dit venster al op Geaccepteerd door RDW. Klik op Bewaar om het akkoord vast te leggen. Het bericht krijgt dan ook in het venster Overzicht RDW berichten de verzendstatus Geaccepteerd door RDW.
Voor Handmatig accoord is geen aparte licentie nodig: iedereen die met het venster Overzicht RDW berichten werkt, kan de knop gebruiken. Wil je het handmatig akkoord beperken tot bepaalde medewerkers, dan kun je daar zelf een autorisatie op inrichten.
Impact voor jou
Een RDW-bericht dat je buiten DIAS Assurantie om bij de RDW hebt afgehandeld, kun je nu zelf op Geaccepteerd door RDW zetten. Zulke berichten blijven niet langer op Wacht op terugmelding staan in het venster Overzicht RDW berichten. Bij elk handmatig akkoord wordt vastgelegd welke medewerker het akkoord heeft gegeven, wanneer dat is gebeurd en welke toelichting daarbij hoort.