Foutmeldingen

Het kan voorkomen dat u een foutmelding ziet in Scenario Assurantie. Hieronder leest u hoe u hiermee om kunt gaan.

1. Lees de melding goed door.

   In veel gevallen staat er in de foutmelding een oplossing.

2. Komt u er niet uit? Kijk dan in de Online Service bij de veelgestelde vragen. Veel meldingen hebben een directe link naar het juiste onderwerp in de veelgestelde vragen.
3. Komt u er ook met de Online Service niet uit? U kunt ervoor kiezen om een melding bij Customer Support te doen. Klik daartoe op het e-mailadres. Geef zoveel mogelijk informatie over de melding.

   Het verloop van de afhandeling kunt u volgen in de Online Service.