Handmatig koppelen contracten

Contracten die in de gekoppelde prolongatie niet automatisch gekoppeld worden, vindt u op de tabbladen

Aangeleverde verzekeringen
Aangeleverde pakketten

U moet deze contracten handmatig koppelen. Doet u dat niet, dan prolongeren deze contracten zoals in een prolongatie zonder koppeling. De door de maatschappij gezonden mutaties in de prolongatieberichten worden dan genegeerd.

Om te zien waarom de contracten niet automatisch zijn gekoppeld, maakt u de signaallijst aan:

Kies in het vensterlint voor groep Hulpmiddelen > Opties > Signaallijst koppeling.
In de lijst ziet u welke verschillen zijn geconstateerd tussen de bedragen in uw contractadministratie en die in de aangeleverde prolongatieberichten.

Links ziet u links Contracten bron maatschappij (de aanlevering via de koppeling) en rechts de Contacten bron TP (zoals het in Scenario Assurantie staat).
- Als er links wel iets staat en rechts niet, dan houdt dit in dat het contract niet in uw administratie is opgenomen.
- Als er links niets staat en rechts wel, dan zijn de contractgegevens niet met de koppeling aangeleverd.
- Als er aan beide kanten gegevens staan, kunt u de verschillen nalopen.

Aan de hand van de signaallijst gaat u handmatig koppelen. U doet dit in het venster Koppeling overige contracten.

In de bovenste box ziet u de aangeleverde contracten die niet automatisch gekoppeld konden worden. In de onderste box ziet u de contracten uit uw eigen administratie die wel moeten prolongeren, maar niet automatisch gekoppeld konden worden.

U verwerkt deze contracten als volgt:

Situatie	Actie
Het contract staat in de bovenste box, maar niet in de onderste	U kunt het bijbehorende contract in uw administratie zoeken.
Het contract staat in de bovenste box, maar niet in de onderste. Het contract staat ook op een van de tabbladen Ontkoppelen.	Het contract is dubbel aangeleverd door de maatschappij. Controleer of inderdaad de juiste contracten automatisch zijn gekoppeld. Als dat zo is, hoeft u niets te doen. Zijn de verkeerde contracten automatisch gekoppeld? Ontkoppel het contract, zoals beschreven in het onderwerp Automatisch gekoppelde verzekeringen ontkoppelen. Beide aangeleverde contracten staan in de bovenste box. Het ontkoppelde contract uit uw eigen administratie staat in de onderste box. Koppel ze handmatig.
Het contract staat zowel in de bovenste box als in de onderste	U koppelt deze contracten als volgt: Selecteer in de box Aangeleverde verzekeringen het betreffende contract zoals het door de maatschappij met een prolongatiebericht is aangeleverd. Selecteer inde box Te prolongeren verzekeringen in contractadministratie het contract zoals dat in Scenario Assurantie is ingevoerd. Klik op Koppelen. De contractgegevens zijn nu gekoppeld. Bij de definitieve prolongatie worden de gegevens van de maatschappij overgenomen.
Het contract staat wel in de onderste box, maar niet in de bovenste.	Er is geen prolongatiebericht aangeleverd voor het contract, of het bericht is al aan een ander contract gekoppeld. Neem contact op met de maatschappij als er geen bericht is ontvangen. Ga na of dat correct is. Als u niets doet, prolongeert het contract met de gegevens die in uw administratie staan (zoals in een prolongatie zonder koppeling).
U wilt het aangeleverde contract niet prolongeren. Er is geen contract in uw eigen administratie dat u ermee wilt koppelen.	U hoeft niets te doen. Als het aangeleverde contract niet wordt gekoppeld, wordt er niets mee gedaan in de prolongatie.
U wilt het contract uit de prolongatie verwijderen.	Een contract uit uw eigen administratie verwijdert u uit de prolongatie in de stap Geprolongeerde contracten. Het maakt niet uit of het contract gekoppeld is.