Verwijderen prolongatieberichten

Het kan voorkomen dat er verkeerde prolongatieberichten worden verzonden door de maatschappijen. U kunt deze zelf uit Scenario Assurantie verwijderen wanneer dat nodig is. Hou rekening met het volgende:

• Na de definitieve prolongatie kan de prolongatie niet meer ongedaan worden gemaakt.
• Wanneer de proefprolongatie al is uitgevoerd, moet u eerst de proefprolongatie verwijderen vóórdat u de prolongatieberichten kunt verwijderen. Zie het onderwerp
• Neem contact op met de maatschappij als u de prolongatieberichten wilt verwijderen. De maatschappij zal u een nieuwe zending met prolongatieberichten moeten sturen. Doen zij dit niet, dan moet u de prolongatie uitvoeren als een prolongatie zonder koppeling.

De berichten verwijdert u als volgt:

1. Kies in het lint voor Beheer > groep Inrichting > Administratie > Assurantiën > Verzekeraar.
2. Kies Wijzigen en selecteer met de verzekeraar.
3. Activeer het tabblad Prolongatie.
4. Selecteer in de box de prolongatiemaand waarvan u de berichten wilt verwijderen. Deze moet de status Berichten ontvangen of Voorbereiding hebben.
5. Kies in het vensterlint voor groep Hulpmiddelen > Opties > Verwijderen berichten. De prolongatiemaand krijgt de status Initieel. Daarmee wacht Scenario Assurantie tot er nieuwe berichten worden ontvangen.

   U kunt nu eventueel de hele prolongatiemaand verwijderen. Dan kunt u geen nieuwe berichten ontvangen voor die maand. U verwijdert de maand door er met de rechtermuisknop op te klikken en te kiezen voor Verwijderen.

6. Bewaar de wijzigingen.