Waarschuwing nadering einddatum licentie

Scenario Assurantie probeert een maand voor het verlopen van de licentie automatisch de verlenging op te halen. U hoeft dus zelf in Scenario Assurantie niets te doen om de licentie te verlengen.

Het kan voorkomen dat het niet (tijdig) lukt om de licentie automatisch via de webservice op te laten halen. Neemt u dan contact op met de afdeling Finance. Daarna kunt u de gegevens handmatig invoeren. Zie het onderwerp Licentie handmatig wijzigen.

Krijgt u foutmeldingen, dan kan dit wijzen op het volgende:

• Het ontbreken van een werkende internet verbinding.

  Controleer of u de Klantenpagina kunt bereiken. Klik hiervoor op de knop in het Dashboard.

• De inloggegevens onbreken in de bedrijfsgegevens. Zie het onderwerp Inloggegevens inrichten om deze alsnog te vullen.

Neem contact op met de Servicedesk wanneer u zelf geen oorzaak of oplossing kunt vinden. Zie ook het onderwerp Afdeling Service.