Op het Agentenportaal kunt u nu behalve een taak aanmaken ook notities invoeren. Op het Dashboard is hiervoor de optie Notitie aanmaken beschikbaar.

In de notitie vult u een omschrijving in, bepaalt u of deze spoed heeft, of die extern op het klantportaal getoond mag worden en geeft u een afdeling op.

Nadat de notitie is verstuurd, is deze zichtbaar op het portaal.