In- of excassobatch opnieuw verzenden

Batches die u heeft verzonden kunt u opnieuw klaarzetten voor verzending.

Let op!

Kies alleen voor opnieuw verzenden van een batch als u zeker weet dat uw batch niet bij Equens is ontvangen c.q. is ingelezen in uw bankprogramma. Verzendt u de batch opnieuw zonder dat u dit zeker weet, kan de situatie ontstaan dat u dubbel bij uw relaties incasseert of tweemaal uitbetaalt.

Het opnieuw verzenden voert u als volgt uit:

1. Neem contact op met PowertoPay of Equens om zeker te weten dat de batch niet is ontvangen.
2. Kies in het lint voor Financieel > groep Opdrachten > Incasso of Excasso > Klaarzetten. Het venster Verwerken posten verschijnt.
3. Plaats een vinkje in de velden Batches verzonden en Toon Batches aan. Alle verzonden batches verschijnen in de box.
4. Selecteer de batch die u opnieuw wilt klaarzetten voor verzending.
5. Klik op de knop Uitvoeren.
6. U krijgt een waarschuwing te zien:
   • Klik op Ja om de batch daadwerkelijk weg te schrijven naar de opgegeven locatie.