Geregistreerde en/of gefactureerde uren crediteren

Het kan voorkomen dat u ten onrechte uren bij een dienst registreert. Als de foutieve uren nog niet gefactureerd zijn, kunt u deze nog aanpassen zoals beschreven in de onderwerpen:

• Uren handmatig registreren of muteren via de relatiegegevens
• Uren handmatig registreren of muteren via de functie Urenregistratie
• Uren handmatig registreren of muteren via de functie Uren per medewerker

Als de uren inmiddels gefactureerd zijn, kunt u de uren alleen nog crediteren in de dienst. Bij het crediteren van geregistreerde uren kunt u:

• De bestede uren crediteren.

  U brengt alleen het aantal uren dat op een dienst is geregistreerd naar beneden, maar er wordt geen credit-boeking voor gefactureerde uren gemaakt. Hierdoor heeft u in de abonnementen beter zicht op

  • de bestede uren en
  • het aantal uren waar een relatie volgens het abonnement nog recht op heeft.
• De gefactureerde uren crediteren.

  Hierdoor wordt alleen een credit-boeking gemaakt van de gefactureerde uren en blijft het aantal geregistreerde uren ongewijzigd.

• De bestede en gefactureerde uren crediteren
  • Het aantal uren dat op een dienst is geregistreerd wordt naar beneden gebracht en
  • Er wordt een credit-boeking gemaakt van de gefactureerde uren.

Het crediteren doet u als volgt:

1. Open het venster Muteren uren zoals bij het handmatig registreren van uren. Zie hiervoor het onderwerp Uren handmatig registreren
2. Voer de gegevens in zoals deze gelden voor de te crediteren uren.

   

   De beschrijving van de velden vindt u in het onderwerp Toelichting velden in het venster Muteren uren.

3. Voor het crediteren houdt u rekening met de volgende velden:
   • Bestede uren

     Dit vult u wanneer u de bestede uren wilt crediteren. Anders laat u deze velden leeg.

   • Te factureren tijd

     Dit vult u wanneer u gefactureerde uren wilt crediteren en een credit-boeking wilt maken. Anders laat u deze velden leeg. U kunt dit veld alleen vullen wanneer u in het veld Dienst een dienst heeft geselecteerd.

   U vult beide velden wanneer u de bestede en gefactureerde uren wilt crediteren. U vult de velden met het aantal uren/minuten waarmee de oorspronkelijke registratie gecorrigeerd moet worden. Bijvoorbeeld: oorspronkelijk was 3 uur geregistreerd, dat moeten er 2 zijn. U vult hier 1:00 in.

4. Vink het veld Uren crediteren aan.
5. Selecteer de juiste Soort werkzaamheden.
6. Geef in het veld Omschrijving aan waarom de creditering plaats moet vinden.
7. Bewaar de gegevens.

Crediteert u gefactureerde uren, dan ziet u deze creditering terug wanneer u de volgende keer factureert. Zie het onderwerp Diensten factureren.