Een eenvoudig voorbeeld

Aan het einde van het schema van het werkproces vindt u Polis en groene kaart toegezonden. Die actie kan leiden tot het aanmaken van de planning rondom het relatiegeschenk, dat de klant ontvangt na een half jaar zonder schade.

De stappen in deze planning zijn:

• Klaarzetten van een taak voor over een half jaar
• Controleren of er een schade is geweest
• Zo nee, het verzenden van het relatiegeschenk

Bij het afwikkelen van de polis en de groene kaart kunt u eventueel automatisch de planning opstarten met een (verplicht) evenement.

De eerste taak in de planning is het maken van een taak met een aanvang over 180 dagen. Tot die tijd wilt u deze taak niet in uw Activiteitenoverzicht zien, want u kunt er nog niets mee doen.

Na die 180 dagen komt de taak in het Activiteitenoverzicht van de afdeling Schade. Iemand pakt de taak op. De uitkomst kan zijn:

1. Er is een schade geconstateerd. De taak wordt afgehandeld met 'Stoppen'. Dit is het einde van de planning.
2. Er is geen schade geconstateerd. De taak wordt afgehandeld. Het resultaat is 'Doorgaan'. Het planning-vervolg is geen nieuwe taak, maar het aanmaken van het document waarmee het geschenk wordt aangeboden.

Hiermee kan deze planning worden beëindigd.