Commerciële actie voorbereiden

Om een optimaal resultaat uit een campagne voor de verkoop van een product te halen, is het goed als u vooraf stilstaat bij een aantal vragen:

• Wat wilt u met een (commerciële) actie bereiken?
• Hoe kunt u een actie het beste inzetten?

U kunt hiervoor onderstaand stappenplan gebruiken. Daarna richt u de campagne in, zie het onderwerp Campagnemanagement inrichten.

1. Benoemen verantwoordelijke medewerker
   • Start van commerciële actie.
   • Voorbereiding van acties.
   • Bewaken van de kosten.
   • Begeleiden van de test.
   • Meten effect van de actie.
2. Formuleren doelstelling
   • Uitbreiden producten en diensten bij bestaande relaties.
   • Nieuwe productie met nieuwe relaties.
3. Vaststellen actie
   • Wat voor product of dienst gaat u aanbieden?
   • Wanneer (periode van de actie)?
   • Wie gaat u dit aanbieden (selectie)?
   • Hoe gaat u dit aanbieden (brief, e-mail, telefonisch)?
   • Wat kan de verzekeraar hierin voor u betekenen?
   • Hoe gaan we de actie monitoren (welke stappen).
   • Welke productie wilt u bereiken (meten)?
4. Budget
   • Maximale kosten in euro.
   • Beschikbare inzetbare tijd van medewerkers.
   • Werkbelasting van kantoor.
5. Planning
   • Wie maakt de brief/e-mail/nieuwsbrief?
   • Moeten er bijlagen worden gemaakt?
   • Wie maakt de selectie?
   • Wie voert de campagne uit in Scenario Assurantie?
   • Wie verstuurt de brief/e-mail/nieuwsbrief vanuit Scenario Assurantie?
   • Datum uitvoering per activiteit.
   • Wie bewaakt de voortgang van de actie?
6. Testen
   • Testen brief/e-mail/nieuwsbrief.
   • Testen selectie.
   • Testen planning (taak of taaktraject).
7. Uitvoeren
   • Alle medewerkers informeren over de actie (wat en wanneer).
   • Activiteiten uitvoeren.
   • Meten response (verzoeken informatie, uitgebrachte offertes, nieuwe productie).
8. Evaluatie