Campagne wijzigen

U kunt een campagne wijzigen. Bijvoorbeeld om reacties te verwerken, om te rappelleren, of om de gegevens van een campagne aan te passen. Dit kunt u op twee manieren doen:

Campagne wijzigen vanuit het Dashboard

1. Kies vanuit het Dashboard voor de widget Campagnes.
2. Klik op om het overzicht van de campagnes te tonen in de maximale variant.
3. Klik op de titel van de campagne (of elders in die balk) om de betreffende campagne te openen.

Campagne wijzigen vanuit het lint

1. Kies in het lint voor Relatie > groep CRM > Campagne. Het venster Overzicht campagnes wordt geopend.
2. Selecteer de campagne die u wilt wijzigen.
3. Kies in het vensterlint voor groep Campagnes > Wijzigen campagne

U kunt de campagnedefinitie wijzigen. Dit doet u bijvoorbeeld bij het voorbereiden van de campagne. Wanneer de mailing (deels) is verzonden, kunt u de campagnedefinitie niet meer aanpassen.

Ook kunt u resultaten bij een aangeschreven relatie aanpassen, zie het onderwerp Campagne resultaat via campagneoverzicht. Daarnaast kunt u

• Een campagne terugdraaien, zie het onderwerp Campagne terugdraaien;
• Relaties aanschrijven, zie het onderwerp Relaties aanschrijven;
• Een campagne rappelleren, zie het onderwerp Rappel.