Stornering en storno

Er is sprake van een stornering wanneer

• automatische incasso niet mogelijk is, bijvoorbeeld door
  • Onvoldoende saldo
  • Selectieve blokkade
• de excasso niet mogelijk is, bijvoorbeeld omdat de naam en het rekeningnummer niet overeenkomen.

U moet deze storneringen verwerken omdat er door een stornering een verschil bestaat tussen het batchbedrag en het bedrag van het dagafschrift. Al deze vormen van storneringen verwerkt u in Scenario Assurantie op dezelfde manier. Deze is beschreven in het onderwerp Stornering verwerken.

Er is sprake van een storno wanneer

• de incasso wordt teruggedraaid door de rekeninghouder

In dit geval is de batch meestal al dichtgeboekt. U verwerkt deze storno zoals beschreven in het onderwerp Teruggeboekte incasso verwerken.

Van stornering is ook sprake als

• de gehele batch niet verwerkt kon worden

U kunt dan de batch opnieuw aanmaken. Hierover leest u meer in het onderwerp Batch opnieuw aanmaken na stornering.

Bij de posten die gestorneerd zijn, kunt u dit later in de historie van de post terugvinden, zie daarvoor het onderwerp Tabblad Historie van het venster Muteren post.